Storlek på ryggsäcken
Ett palats för dina husdjur!
Tålig och hållbar
Vanliga frågor
Här är våra genomsnittliga leveranstider:
Vi behandlar din beställning inom 24 arbetstimmar, och beroende på tillgänglighet skickas den inom 72 timmar. Våra paket anländer normalt inom 8 arbetsdagar, men den maximala leveranstiden är 15 arbetsdagar.
Du får e-postmeddelanden med uppdateringar så att du kan följa ditt paket i lugn och ro.
Hela tillverkningsprocessen av våra ryggsäckar övervakas kontinuerligt av professionella i vår samarbetspartnerverkstad för att garantera högsta möjliga kvalitet.
Vi har bara några få timmar på oss att göra adressändringar. Om du upptäcker ett fel, kontakta oss så snart som möjligt via e-post med rätt adress. En felaktig adress kan leda till att paketet levereras fel eller inte alls. Vi tar inget ansvar i dessa fall.
Statusen “Avslutad” betyder att paketet har hanterats klart internt och nu är hos transportören. Det är alltså på väg till dig!
Ibland tar det några dagar för spårningen att uppdateras. Oroa dig inte – ditt paket är på väg.
Om du vägrar ta emot paketet, och transportören inte kan returnera det eller du inte kan bevisa att det returnerats, kommer kostnader att dras från din återbetalning.
Vi skickar främst från Kina.
Våra leveranstider är vanligtvis 8 arbetsdagar, max 15. Om du inte får paketet inom denna tid, kontakta oss så skickar vi ett nytt utan extra kostnad vid behov, eller erbjuder dig kompensation. Om vi inte hör från dig inom 45 dagar efter beställningen kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning.
